Susisiekite su mumis
Palaikymo komanda pasiruošusi padėti su visais klausimais: sąskaitos operacijomis, patvirtinimu, techniniais nesklandumais ar bendru atsiliepimu. Kreipkitės, jei reikia pagalbos dėl premijų likučio, mokėjimo būdų ar išmokėjimų statuso — atsakome greitai ir aiškiai. Mūsų specialistai dirba visą parą, todėl dažniausiai sprendimus gausite nedelsiant. Taip pat galime paaiškinti aktyvias akcijas, premijų sąlygas ir statymų reikalavimus.
| Skyrius | Kontaktai |
|---|---|
| Klientų aptarnavimas (el.) | [email protected] |
| Bendri klausimai (el.) | [email protected] |
| Partnerystės / Affiliate | [email protected] |
| Telefonas | +370 698 27453 |
| Darbo laikas | 24/7 |
Mūsų kontaktai: greitas tiesioginis pokalbis svetainėje, el. paštas [email protected] ir informacinė linija telefonu. Pagalba apima klausimus apie mokėjimo būdai, premijų likutis, aktyvios akcijos, žaidimų prieinamumą (lošimo automatai, tiesioginis kazino) ir lažybos gyvai. Jeigu reikia dokumentų patikros pagalbos arba pagalbos dėl išmokėjimo limitų, mūsų komanda paaiškins tolimesnius žingsnius ir padės užbaigti procedūras. Taip pat laukiame jūsų atsiliepimų apie mobiliąją patirtį ir VIP programas — jūsų pastabos padeda gerinti paslaugas.
Pagalba el. paštu
El. paštas yra prioritetinis kontaktas sudėtingoms užklausoms, sąskaitos klausimams ar dokumentų pateikimui — siųskite aiškų temos pavadinimą ir pateikite atnaujintus kontaktinius duomenis, kad būtų išvengta delsos. Prisegkite reikalingus failus ir nurodykite sąskaitos vardą arba ID. Rašykite į [email protected] — taip galėsime greičiau apdoroti jūsų prašymą. Jei turite papildomų klausimų, pridėkite patogiausią susisiekimo laiką ir laiko juostą.
Atsiųskite mums žinutę
Atsakymo laikas
Mes siekiame greito palaikymo: daugumą užklausų atsakome per vieną darbo dieną. Paprastesni klausimai – per kelias valandas per tiesioginį pokalbį; el. laiškai dažniausiai gauna atsakymą per 24 valandas. Sudėtingesnės ar saugumo reikalaujančios bylos gali užtrukti ilgiau, priklausomai nuo tyrimo apimties ir pateiktų dokumentų. Jei reikalinga papildoma informacija arba tapatybės patikra, pranešime apie numatomą laukimo laiką ir tolimesnius žingsnius.
Atsiliepimai
Prašome pasidalinti savo atsiliepimais, pasiūlymais ar idėjomis, kaip patobulinti svetainę. Kiekvieną žinutę kruopščiai peržiūrime ir naudojame tobulinimams – nuo vartotojo sąsajos iki akcijų ir mokėjimų srautų. Jūsų nuomonė mums svarbi; drąsiai rašykite [email protected] arba palikite atsiliepimą svetainėje. Dėkojame už jūsų laiką — kartu galime padaryti platformą paprastesnę, saugesnę ir labiau pritaikytą Lietuvos žaidėjams.